Descubre todo lo que necesitas saber sobre la activación de una tarjeta SIM de Jazztel, cómo conseguirla, problemas más comunes, soluciones y mucho más. te invitamos a quedarte hasta el final para enterarte de todo.
3 Pasos para Activar SIM de Jazztel
Tabla de Contenidos
Activar tu tarjeta SIM de Jazztel es un proceso sumamente sencillo que puedes hacer en cualquier parte y no te tomará mucho tiempo. A continuación te lo explicamos en 3 simples pasos:
- #1 Obtén tu SIM: Este es el primer paso para la activación, solo tienes que comprar tu nueva línea y darle de alta, de esta forma estará lista para continuar con el procedimiento.
- #2 Introdúcela en tu móvil: Inserta tu chip en tu teléfono, sin olvidar que tendrás que hacerlo con el celular pagado para no tener ningún inconveniente durante el proceso.
Primero apaga tu teléfono, luego observa que tamaño de chip utiliza, y por último, extrae de la tarjeta troquelada el chip con el tamaño que tu terminal requiera para finalmente introducirlo.
- #3 Envía un SMS o realiza una llamada : Para finalizar con el proceso, enciende el móvil y listo. Ya puedes empezar a utilizar tu teléfono haciendo llamadas y enviando mensajes. Jazztel es una operadora cuyas líneas vienen activadas por defecto, lo que ahorra trabajo y tiempo.
Y la razón por la que es importante llamar o enviar un mensaje con costo es porque de no hacerlo en un periodo de 3 meses tu línea será dada de baja por falta de uso.
¿Cómo conseguir una SIM de Jazztel?
Las razones para obtener una tarjeta SIM de Jazztel son muchas y la puedes conseguir desde realizando una portabilidad a una de las tantas tarifas móviles que ofrece esta operadora, hasta dándole de alta a nueva línea en Jazztel.
De igual forma si llegas a comprarte un nuevo Smartphone en esta compañía que use una tarjeta SIM diferente a la que utilizabas en tu móvil anterior, también tendrás que comprarte una SIM nueva.
Así como en el desafortunado caso de que por algún motivo tu tarjeta SIM deje de servir o que la pierdas debido a un robo o extravío de tu chip o del mismo celular.
En estos últimos casos lo mejor que puedes hacer es pedir un duplicado de tu tarjeta SIM, de esta manera no tendrás que perder información importante, como mensajes, tus contactos, además de poder conservar tu número de teléfono y los servicios de tu tarifa.
Cabe destacar que puedes obtener tu SIM de Jazztel comprándola en alguna de las tiendas autorizadas por esta operadora o uno de sus centros de atención en el país, el proceso es sumamente sencillo, solo necesitas presentarte como el futuro titular de la línea, llevar tu identificación y tener el dinero para pagarla.
En caso de que la SIM no funcione al meterla
Si insertas la tarjeta SIM de Jazztel en tu celular y no funciona, puede deberse a:
- La propia tarjeta pudo haber sufrido una incidencia como lo es un golpe que afectara la zona de lectura del chip o cualquier otra. En la mayoría de los casos en tu teléfono te aparecerá una notificación de “Fallo registro SIM” o “Error SIM”.
Si ocurre esto tendrás que llamar al número de atención a clientes de Jazztel 1565 para que un agente calificado te brinde asesoría y verifique que sucede. Por otro lado si se trata de un incidente con la zona de lectura del chip, simplemente no la reconocerá.
- Tu teléfono podría no tener configurada la APN y por esa razón los datos no te funcionen, siendo este el caso, la solución es muy sencilla. Solo tienes que revisar las guías de terminales de Jazztel y encontrar la marca y modelo de tu celular.
Después de elegirlo selecciona dentro del apartado “Internet” la sección; “Configurar Internet”. Otra opción es llamar al 1565 y elegir la segunda opción para recibir indicaciones sobre cómo proceder.
Si este llegase a ser tu problema te invitamos a revisar las guías de terminales visitando; “guias.jazztel.com” para que lo soluciones lo más rápido posible.
En caso de avería o robo de mi SIM
Todos corremos el riesgo de sufrir la pérdida, robo o avería de nuestra tarjeta SIM, sin embargo, si alguno de estos hechos desafortunados te llegase a pasar no tienes de que preocuparte, Jazztel les ofrece a sus clientes la garantía de una nueva tarjeta SIM en estos casos.
Podrás seguir usando tu línea telefónica con tu mismo número, solo tendrás que pagar lo que cueste el envío de la misma.
Durante la solicitud es necesario que tengas tu número ICCID a la mano. Si no lo sabías, esta es la serie de la tarjeta y su número de identificación único. 19 dígitos lo componen y en España todos los ICCs tienen en común que inician con los dígitos 8935.
Para observarlo solo tienes que echar un vistazo debajo del chip y lo encontrarás, sin embargo, ¿Qué hacer si no tienes tu chip a la mano porque que te lo robaron junto al celular? En ese caso, tienes dos formas de solucionar, las cuales son:
- Usar la aplicación “ICC ID” que puedes encontrar en la Play Store. Es sumamente fácil solo tienes que descargarla, instalarla y al abrirla en tu Smartphone, esta inmediatamente te mostrará los 19 dígitos de la serie de que identifica tu chip (ICCID). Por otro lado, si tuvieras dos líneas activas, la que elegiste como principal es la que te mostrará.
- Si no tuvieras a la mano la tarjeta solo te quedaría solicitar un duplicado a tu operadora a través de la vía telefónica. Para esto marca al 1565 que es el número de atención para clientes de Jazztel, por lo que si solo puedes llamar desde otra operadora entonces debes llamar al 640 00 15 65, o al +34 91 140 15 65 en el caso de encontrarte fuera del país.
No olvides que por razones de seguridad al solicitar una nueva tarjeta tu chip anterior quedará bloqueado inmediatamente. También ten en cuenta que al recibirla solo tienes que realizar una llamada con coste o enviar un SMS y listo, ya que esta viene activada por defecto.