En México existe muchísimas compañías de telecomunicación, de las cuales Izzi se destaca entre todas ellas gracias a que ofrece a sus usuarios y/o clientes Triple Play. ¿Qué quiere decir? Que contratar los servicios de Izzi implica contratar Internet, telefonía y televisión con una misma compañía. A continuación, te mostramos más detalles al respecto.
¿Qué es Izzi?
Tabla de Contenidos
Como ya lo puedes intuir, izzi es una de las más grandes compañías de servicio de telecomunicaciones en todo México. Se trata de una empresa el cual pertenece a Grupo Televisa.
Anteriormente se hacían conocer como Cablevisión, pero a través de los años, fue cambiando de nombre hasta dar con izzi.
Cabe mencionar que esta no es una empresa como cualquier otra, sino que posee una aplicación para dispositivos electrónicos el cual puedes descargar e instalar para así utilizar los servicios que izzi proporciona.
Otro dato importante que debes conocer, es que esta empresa ofrece sus servicios de telefonía internet y televisión por cable, no solo a usuarios promedios, sino también a empresas y particulares.
Esto es gracias a que tienen desplegado una red de fibra óptica y cable coaxial lo suficientemente grande como para abarcar gran parte del territorio mexicano. Tanto es así, que actualmente tienen una red de fibra óptica con más de 30 mil km y cerca de 80mil km de cable coaxial.
En cuanto a los productos o servicios que esta empresa ofrece, podemos mencionar la siguientes:
- 1. IzziTV, el cual no es más que la televisión por cable
- 2. Izzi doble Play, gracias a esta, tienes la opción de disfrutar de telefonía fija y de internet al mismo tiempo.
- 3. Izzi Triple Play es el servicio completo el cual está compuesto por telefonía, televisión e internet.
Internet con izzi
Es vital que entiendas que comercializar con izzi dependerá en principio de las modalidades que elijas. Gracias a ello, como usuario cuentas con paquetes que van en función de la velocidad de navegación que desees o que puedes pagar. Por ejemplo:
- Si deseas tener internet por cable, puedes solicitar un mínimo de 10 MB o 100 MB.
- En el caso de internet móvil (contratación de servicio de izzi pocket), tienes la opción de elegir entre 5 GB, 10 GB o 20 GB.
- Si por alguna razón necesitas un servicio de internet inalámbrico, también tienes la posibilidad gracias a izzi flex, el cual te brinda 20 MB de velocidad de navegación.
En caso que seas un nuevo usuario, debes tener en cuenta que no es obligatorio pagar por un servicio de telefonía e internet junto. La contratación la puedes hacer por separado si es que así lo quieres y, además, también puedes añadir extras a los paquetes que has solicitado y pagado.
Por ejemplo, si solicitaste el paquete de TV básico, bien puedes pagar un adicional para obtener canales como Golden Premier, HBO o Fox Premium.
- 1. Disfrutar del contenido en izzitv desde dos equipos diferentes al mismo tiempo. Es decir, puedes utilizar un móvil y estar viendo algún canal de televisión desde la Smart TV.
- 2. Puedes convertir tu teléfono en un control remoto y hacer la selección de canales desde el mismo, aunque también puedes acceder a la guía de televisión y modificar el volumen a tu antojo.
- 3. Ver cualquier canal en vivo, así como series o películas que se están estrenando.
Paquetes de izzi
Al inicio mencionamos que existen tres tipos de servicios que puedes contratar, pero lo que no te dijimos, es que, dentro de cada uno de ellos, los usuarios tienen la facilidad de aumentar la velocidad de navegación, así como también la cantidad de canales que posee de acuerdo al paquete que ha solicitado.
En lo que respecta a la telefonía, el usuario tiene la posibilidad de realizar llamadas ilimitadas a nivel nacional, pero al mismo tiempo, también puede hacer llamadas a cualquier parte de europa o América.
Cabe destacar que, para el sector empresarial, izzi limita a sus usuarios con números en Mexico, España y Canáda.
Tienes para escoger uno de tres planes de negocios. El más básico es Negocios 25 megas el cual te brinda 2 líneas telefónicas con llamadas ilimitadas, 25 megas y con un costo de $520 al mes.
Así como existe este plan, está el plan de 50 megas y 100 megas donde cada uno de ellos posee el mismo tiempo de contrato, pero con precios y beneficios idénticos. Lo único que varía entre cada uno de ellos es el precio y la velocidad de navegación.
Cobertura de izzi
Actualmente, izzi es una empresa el cual tiene una cobertura de más de 60 ciudades distintas a lo largo y ancho de México. Solo tienes que saber si tu ciudad está bajo la cobertura de esta empresa y mirar qué plan o paquete puedes comprar.
Mi cuenta izzi
Cada uno de los clientes de izzi cuenta con un espacio personal en el que pueden hacer sus trámites de manera rápida y sencilla. Solo es cuestión de registrarse en su plataforma y tener acceso a las funciones y opciones que allí tienes como usuario.
Puedes pagar el servicio con tarjetas de crédito o débito, solicitar asistencia al DR. WiFi, hablar son un asesor y demás. El servicio es bastante completo.
Teléfono y atención a clientes izzi
En caso que quieras contactar con la empresa de manera directa, tienes algunas opciones disponibles, tales como:
- 800 607 7070 el cual es un número gratuito
- 800 120 5000 para soporte al cliente
- También puedes consultar tus dudas a través de un chat en línea
- Ir a cualquier centro de ayuda los cuales se encuentran por todo el territorio mexicano.
Facturación de izzi
¿Ya eres un usuario común pero todavía no sabes consultar el estado de cuenta de izzi? Para ello tienes tres opciones, las cuales son:
- 1. Irte a Mi Cuenta izzi
- 2. Acudir a tiendas oficiales de la empresa
- 3. O llamar al número que previamente te proporcionamos.
¿Cómo contratar izzi?
Para hacr cualquier tipo de contratación, solo tienes que llamar al 800 120 4000 y seguir los pasos que el operador te va indicando. Es importante que tengas en mente que la contratación de cualquier servicio tiene un plazo forzoso de un año a partir de la fecha de instalación.