Es momento de que conozcas qué es TotalPlay y todos los servicios que este ofrece. En esta oportunidad, te hablaremos sobre los tipos de servicios que actualmente proporciona esta empresa, así como los paquetes y más. Solo sigue leyendo para descubrir toda la información.
¿Qué es TotalPlay?
Tabla de Contenidos
Se trata de una empresa de origen mexicano el cual basa cada uno de sus servicios en el ámbito de las telecomunicaciones. Actualmente posee su sede en la Ciudad de México y lleva poco más de 10 años proporcionando servicios básicos de telecomunicaciones.
Al día de hoy cuentan con una gran red de fibra óptica desplegada en gran parte de México de manera que les permitan llegar a lugares que otras empresas no suelen llegar y proporcionar servicios de entretenimiento y comunicación tanto para empresas y negocios, como para hogares.
Cuáles son los servicios que ofrece la Empresa TotalPlay
Como ya comentamos, esta empresa se enfoca en proporcionar los servicios básicos de comunicaciones y entretenimiento (Internet, televisión y telefonía). Es con base a esto que existe variedad en cuanto a los planes y/o paquetes que puedes contratar según tus necesidades.
Es por ello que queremos mencionarte lo más destacado de esta empresa.
TotalPlay Internet
Es el servicio más solicitado y al día de hoy, cuenta con varios paquetes que puedes comprar e ir pagando según la modalidad de cada uno de ellos. Por mencionar algunos de ellos se encuentran:
Paquete TotalPlay Internet 40 Megas + Telefonía
Con este paquete, tienes a tu disposición una línea telefónica más una velocidad de 40 Mbps. Solo tienes que pagar una mensualidad de $530 y poder disfrutar de este servicio.
Paquete TotalPlay internet 80 Mb + Telefonía
Básicamente es el mismo servicio en cuanto a telefonía que el anterior, pero con la única diferencia que tendrás 80 Mb en velocidad de navegación. El costo por mes es de $600.
Paquete TriplePlay diviértete 40 Mb + Telefonía
También cuentas con una única línea telefónica más 40 MB para navegar por Internet. Lo que diferencia a este paquete o servicio de internet del resto mencionado, es que tienes 80 canales de televisión en los que 50 de ellos están en alta resolución. Solo tienes que pagar $670 al mes para disfrutar de este paquete.
Telefonía TotalPlay
Este servicio lo puedes conseguir gracias a TotalPlay Donde sea, puesto que allí están ofreciendo lo siguiente:
- 1. Posibilidad de hacer llamadas a números fijos dentro del territorio mexicano
- 2. X cantidad de minutos para hacer llamadas a celulares sin importar que sean a largas distancias.
- 3. TotalPlay es una aplicación el cual te permite hacer un enlace cualquier teléfono fijo y que a su vez te permite: recibir llamadas desde cualquier operadora siempre que tengas la Línea TotalPlay activa.
- Desde el móvil podrás recibir llamadas que son hechas desde una línea fija.
- También puedes llevar contigo la Línea de TotalPlay a cualquier parte que desees y usarla bien sea con tus datos móviles o bien con WiFi.
En cuanto a los planes y servicios de Telefonía TotalPlay, de momento solo existen 3 paquetes que puedes elegir según tus necesidades. El paquete más económico te saldrá $760 al mes mientras que el más costoso te saldrá en $1060. Eso sí, con este último contarás con 250 Mb de navegación más 30 días de pruebas para que puedas ver los 275 canales que ofrece este paquete.
TV TotalPlay
De momento, la oferta en TV de TotalPlay está en proporcionarte canales en alta definición, la posibilidad de ver contenido en 3D e instalar aplicaciones interactivas para el usuario que te permitirán:
- 1. Devolver la programación al inicio de la transmisión, así como la posibilidad de grabar el contenido para verlo después sin ningún cargo adicional.
- 2. Tener la posibilidad de disfrutar de todo el contenido disponible desde cualquier dispositivo móvil siempre que este sea compatible con la aplicación TotalPlay Donde sea.
Paquetes TotalPlay
Para hacer un resumen de los paquetes que TotalPlay actualmente está proporcionando, estos se reducen a dos clases:
- 1. TotalPlay Doble Play el cual incluye únicamente internet y telefonía
- 2. TotalPlay Tripleplay en el que podrás optar por internet, telefonía y TV.
Dependiendo del paquete o modalidad que elijas, la cantidad de canales o la velocidad de navegación variará y junto con ello, el monto mensual que debes pagar por el servicio contratado.
Totalplay Paquetes Dobleplay
De momento, quienes quieran optar por el servicio ofrecido por TotalPlay, debe saber que solo cuentan con 7 opciones diferentes. Cada una de estas opciones o paquetes poseen características y precios distintos de manera que cada uno de estos paquetes se puedan adaptar a las necesidades de cada usuario.
Paquetes Tripleplay de Totalplay
Gracias a la gran experiencia que tiene esta empresa, hoy en día cuentas con un servicio altamente completo y capaz de cumplir con las expectativas y exigencias de los usuarios más demandantes. Es por ello que se han habilitado 7 paquetes distintos entre sí.
La gran ventaja que tienes al momento de contratar un paquete que incluya el servicio de Televisión es que tienes canales bajo las siguientes categorías:
- 1. Canales informativos
- 2. Religión y cultura
- 3. Deportes
- 4. TV básica
- 5. Telenovelas
- 6. Series y películas
Totalplay empresarial
Para las empresas y negocios en crecimiento también a ofertas en cuanto a los tres servicios de telecomunicaciones más solicitados en todo México. Es gracias a los paquetes para negocios de TotalPlay que se puede conseguir:
- 1. Velocidad de navegación de hasta 500 Mbps gracias a las conexiones por fibra óptica
- 2. Posibilidad de tener y habilitar una red inalámbrica dentro de lo que es considerado como negocio
- 3. Podrás elegir la velocidad de navegación
- 4. Puedes configurar y personalizar el nombre de tu negocio según lo que necesites.
- 5. Podrás conseguir un antivirus lo suficientemente bueno para mantener seguros tus datos y hasta 5 equipos distintos.
- 6. Tendrás la posibilidad de recuperar información o archivos en caso de haber sufrido daños a nivel de Software.
Paquetes TotalPlay para Negocios
Si por alguna razón decides comprar o pagar por algún paquete para negocios por parte de TotalPlay, tienes que saber que este servicio especializado puede ofrecerte:
- 1. Hasta dos líneas telefónicas y la facilidad de hacer llamadas tanto a teléfonos fijos como a celulares dentro de México y fuera de este (Estados Unidos y Canadá).
- 2. Tendrás protección virtual en todo momento y una app que puedes instalar en el móvil.
- 3. Más de 80 canales y 50 de ellos en alta resolución
Si te preguntas cuál es la diferencia entre los paquetes anteriormente nombras y los paquetes orientados a nivel empresarial, todo radica en la cantidad de megas para navegación y los servicios de WiFi que puedes contratar e instalar.
Además de esto, también cuentas con un soporte virtual al cual puedes acceder a él mediante la plataforma online y así conseguir una protección virtual en todo momento.
Cobertura de Totalplay
Actualmente la cobertura de esta empresa es bastante amplia, de manera que se puede contratar en cualquier parte de la Ciudad de México, así como también en toda el área metropolitana.
Pero esto no quiere decir que otras ciudades del país no puedan contratar los servicios de esta empresa. Algunas de las ciudades que están dentro de la cobertura de TotalPlay podemos mencionar:
- Monterrey
- Mérida
- Veracruz
- Tijuana
- Toluca
- San Luis Potosí
- Morelia
- Pachuca
- Ciudad Juárez
- Celaya
Atención a clientes de Totalplay
TotalPlay cuenta con un departamento especializado el cual se dedica a la atención al cliente. Dicha atención la tendrás las 24 horas del día. Para optar por este servicio, solo tienes que comunicarte a través del número 1579 8000 siempre y cuando te encuentres dentro de la Ciudad de México y el Área Metropolitana.
En caso que te encuentres en el interior de la república o en cualquier otro lugar que no sean las ya mencionadas, tienes que comunicar a través del 800 510 0510. Cabe mencionar que la atención al cliente también la puedes conseguir a través de su perfil en Twitter mediante @totalplayayuda.
Cancelar Totalplay
Para hacer una cancelación de cualquier paquete o servicio anteriormente contratado, solo debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente y solicitar ayuda a algún ejecutivo que se encuentre activo. Este te proporcionará todos los pasos que debes seguir para poder hacer la cancelación correspondiente.
