Cómo consultar saldo AT&T en México: Pasar, Adelantar y Recargar

Consultar saldo cuando eres cliente de AT&T en México no es nada de otro mundo, de hecho es un proceso sencillo, rápido y gratuito que cualquiera puede hacer. Para tu suerte en este artículo te enseñamos como hacerlo al mismo tiempo que te resolvemos algunas dudas más. Quédate con nosotros para enterarte de todo.

Cómo consultar saldo en at&t: 3+1 formas

como checar saldo en at&t

La consulta de saldo at&t se puede realizar de 4 formas distintas. A continuación te enseñamos cada una de ellas paso a paso para que no te quede ninguna duda.

#1 Consultar saldo AT&T a través del menú de servicios AT&T

Empezamos con la consulta de saldo att que se realiza mediante el menú de servicios de la compañía, una manera de averiguar tu crédito desde tu teléfono celular, solo requiere marcarle al número de contacto.

Si deseas consultar tu saldo AT&T por teléfono solo tienes que hacer lo siguiente:

  • 1.- Desde tu línea at&t marca al número de Atención a clientes de la compañía: *611.
  • 2.- Pasados unos segundos de iniciar la llamada podrás escuchar el menú de servicios AT&T.
  • 3.- Selecciona la tercera opción.
  • 4.- Se te indicará la cifra de tu saldo actual.

Es importante destacar que las llamadas de consulta de saldo AT&T son ilimitadas y gratuitas. El horario de atención por celular para saber el detalle de tu saldo es de todos los días del año, las 24 horas del día.

#2 Consultar saldo AT&T vía cuenta mi AT&T

La segunda forma de checar tu saldo at&t que tenemos en nuestra lista es a través de la app de la compañía “Mi AT&T” o su web oficial. Sigue los pasos que te damos a continuación para hacerlo:

  • 1.- Visita la página Mi AT&T desde tu navegador o desde la aplicación.
  • 2.- Introduce a 10 dígitos tu número telefónico y tu clave para ingresar.
  • 3.- Al iniciar en la pantalla te saldrá si tu línea es postpago o prepago.
  • 4.- Además de ese detalle, también te permitirá ver tu saldo disponible junto a su vigencia.

#3 Consultar saldo AT&T vía chat

Ahora te explicamos paso a paso cómo checar saldo en at&t desde el chat de la compañía que representa una de las maneras más cómodas que existen en la actualidad:

  • 1.- Abre tu navegador preferido e ingresa a la página oficial de AT&T.
  • 2.- Una vez dentro clickea el ícono en la parte inferior derecha con el nombre: “Chat en línea”.
  • 3.- Se te pedirá que completes un formulario con tus datos personales (nombre, correo electrónico, número de teléfono) y al hacerlo tendrás que darle a “Iniciar Chat”
  • 4.- Un ejecutivo enseguida te asistirá diciéndote tu saldo junto a la vigencia del mismo.

En cuanto al horario de atención del chat de la compañía para conocer tu saldo es de 5 días a la semana (de lunes a viernes) desde las 8:00 am hasta las 9:50 pm.

#4 Consultar saldo AT&T vía SMS

También puedes averiguar tu saldo att México con tan solo enviar un SMS a la operadora, a continuación te mostramos como hacerlo:

  • 1.- Desde tu línea de la compañía envía un SMS al número de destino: 1111 y la palabra “Saldo” en el cuerpo del mensaje.
  • 2.- Pasado poco tiempo de haber enviado el mensaje te llegará un SMS con la información de tu saldo y por supuesto, la vigencia.

Estos mensajes al igual que las llamadas para consultar saldo at&t son gratuitas e ilimitadas, por lo que no tienes que preocuparte por agotar tu crédito.

¿Cómo consultar mis megas en AT&T?

Si no sabes cómo consultar datos at&t México te dejamos con una guía para hacerlo. Sigue cada paso en el orden correcto y verás lo fácil que es.

  • 1.- A través del Internet o desde la aplicación entra a Mi AT&T.
  • 2.- Coloca tu número y contraseña para ingresar (número a 10 dígitos).
  • 3.- Clickea la sección llamada “Mis consumos” y después en la pestaña “Internet”.
  • 4.- Una vez hecho esto, tendrás a tu disposición el detalle de tus megas y de la vigencia de estos.

¿Cómo pasar saldo en AT&T?

A pesar del título de esta sección, en estos momentos AT&T no ofrece este servicio de pasar saldo, sin embargo, tienes otras opciones para evitar quedarte incomunicado, así como realizar recargas a otras líneas de la compañía:

  • 1.- Vía presencial: Desde los centros de atención a clientes AT&T, así como los bancos y tiendas autorizadas por esta compañía.
  • 2.- Vía online: desde Mi AT&T la app de la empresa, disponible para sistemas operativos Android y iOS.

¿Cómo adelantar saldo en AT&T?

El servicio de recibir saldo por adelantado que luego será descontado en la próxima recarga lamentablemente aún no está disponible para los usuarios de AT&T. Por eso es importante que recuerdes hacer una recarga a tiempo para no quedarte incomunicado.