Aprende a consultar tu estado de cuenta en este tutorial que traemos para ti el día de hoy, además, te enseñaremos a descargar tu recibo de Totalplay e incluso a imprimirlo. Acompáñanos con la lectura de este interesante artículo.
Conoce tu Estado de Cuenta Totalplay
Tabla de Contenidos
Si aún no conoces que es tu estado de cuenta de Totalplay, debes saber que es ese documento que detalla el servicio que tienes contratado con la compañía y que te envían a tu domicilio de manera digital o física.
Los montos a pagar de los servicios contratados, consumos y movimientos también son detallados de manera resumida y periódica en este documento.
Cabe destacar que este estado de cuenta además de incluir con lujo de detalles la información del servicio de Totalplay que estás disfrutando, también incluye el nombre del titular.
Esta es la información que encontrarás revisando tu estado de cuenta:
- Datos de la cuenta
- Información del titular del estado de cuenta
- Maneras de pago
- Saldo anterior
- Saldo por pagar
- Movimientos del mes
Otra función que tiene el estado de cuenta es directamente un trámite oficial, como lo es comprobar la residencia personal del titular y la de sus más allegados.
¿Cómo Consultar mi Estado de Cuenta Totalplay?
A continuación te ayudamos a familiarizarte con tu recibo para que hagas una consulta completa con todos los detalles del estado de tu cuenta Totalplay:
- Todos tus datos personales, número de teléfono + número de cuenta se encuentran en la sección de Mi cuenta Totalplay.
- Para conocer tus pagos, la fecha y el saldo anterior de tu cuenta entra en Estado de cuenta Totalplay.
- El monto de tu pago, el precio por pago adelantado y la fecha límite para realizarlos los puedes ver en “Saldo a pagar”.
- En el apartado Formas de pago de recibo Totalplay verás todos los métodos de pago que te ofrece la compañía.
- Si quieres saber los cobros por películas, canales extras, llamadas y los cargos de tu plan, esta información la conseguirás en “Movimientos del mes”.
En el caso de que te aun te queden dudas sobre tu estado de cuenta puedes contactar al centro de atención a clientes de la empresa, allí te resolverán cualquier duda que te haya quedado, tanto sobre tu recibo de cuenta como acerca de cualquier tema que se le relacione, sea este Internet, velocidad de navegación, canales, módem, paquetes, etc.
¿Cómo Descargar el Estado de Cuenta de Totalplay?
Ahora, es momento de enseñarte a ver y descargar tu estado de cuenta de manera gratuita. Para ello tendrás que tener una cuenta en Mi Totalplay de lo contario no será posible.
Te dejamos con los pasos para hacerlo:
- 1. Ingresa a Mi Totalplay.
- 2. Coloca tu número de cuenta o número telefónico y la clave de tu cuenta.
- 3. Clickea en la sección “Consultar estado de cuenta” al entrar a la pantalla principal.
- 4. Una vez hecho esto te aparecerá tu estado de cuenta y la opción de descargarlo en diversos formatos; XML, PDF. También te permitirá enviarlo a tu correo si así lo prefieres.
- 5. Escoge el formato y dale a “Descargar”.
¿Cómo Imprimir mi Estado de Cuenta de Totalplay?
Una vez hayas descargado tu estado de cuenta puedes imprimirlo siguiendo estas indicaciones:
- 1. Ve a la carpeta de Descargas de tu pc u otra que tengas asignada para guardar tus archivos descargados.
- 2. Abre el archivo del recibo (PDF).
- 3. Cuando abra haz click en “Archivo” y después en “Imprimir”.
- 4. Elige la tinta seguido de la impresora y dale en “Aceptar”.
- 5. Solo te quedará esperar a que tu recibo esté listo.
¿Dónde pagar el Estado de Cuenta de Totalplay?
En cuanto a cómo pagar el estado de cuenta de esta compañía, te aclaramos que existen varios métodos de pago.
A continuación te enseñamos los diferentes formatos para saldar tu estado de cuenta Totalplay:
- Paga vía telefónica: Los números de contacto para efectuar el pago son: 800 5100510 o y 15798000.
- Paga vía online: El cargo puede ser recurrente o único a tu tarjeta de crédito.
- Paga por la ventanilla: Puedes hacerlo en la sucursal de Totalplay de tu preferencia.
- Paga desde la Aplicación Móvil: A través de “Mi Totalplay”.
- Paga en establecimientos autorizados por la compañía
- Paga en Bancos
Esta es la lista de establecimientos autorizados por Totalplay en los que puedes pagar tu recibo:
- 1. Farmacias Bazar
- 2. Farmacia Benavides
- 3. OXXO
- 4. Seven Eleven
- 5. Soriana
- 6. Elektra
- 7. Extra
- 8. Farmacia del Ahorro
- 9. Neto
- 10. Preda Mex
- 11. Del Sol
- 12. Chedraui
- 13. Farmapronto
- 14. Woolworth
- 15. Super Farmacia
- 16. Tiendas K
- 17. Waldos
- 18. Farmatodo
Debes saber que cada vez que realices el pago de tu recibo de Totalplay este se te verá reflejado inmediatamente, excepto en Soriana y Chedraui que tendrán que pasar de 24 a 48 horas hábiles para que pueda reflejarse.
Recuerda que el pago en estas tiendas Soriana y Chedraui deberás hacerlo en el módulo Azteca que se sitúa dentro de los locales.
A continuación te presentamos los bancos donde podrás pagar tu estado de cuenta de Totalplay:
- 1. Citibanamex
- 2. BBVA
- 3. Banorte
- 4. Scotiabank
- 5. HSBC
- 6. Banco Azteca
- 7. Santander
- 8. Banamex
- 9. Bancomer
