Cómo cancelar VeTV: Instrucciones, Requisitos y Recomendaciones

Esta compañía es altamente reconocida en toda Latinoamérica por la gran calidad de los servicios en telecomunicaciones que ofrece. Pero a pesar de todo esto, existen usuarios que ya no desean seguir con los servicios de VeTV. Así que hoy conocerás cuáles son las formas de cancelarlos y los requisitos que debes cumplir para lograrlo.

Formas para cancelar Vetv

PASOS PARA CANCELAR VETV

Si quieres cancelar Vetv, a continuación te mencionamos 5 formas de hacerlo correctamente, solo elige la forma que más te llame la atención.

Por teléfono

Se trata del método más utilizado hasta el momento, para ello debes seguir una serie de sencillos pasos como los siguientes:

  • 1. Tienes que comenzar por llamar al número 40406200 en caso que te encuentres en alguna parte de la ciudad de México. En caso que estés en otra ubicación que no sea la mencionada, deberás llamar incluir el prefijo 55 y copiar el mismo número que te hemos dado.
  • 2. Una vez que comience la llamada y te ofrezcan las opciones, pasa a seleccionar la opción 5.
  • 3. Espera a que se te asigne un operador y luego le notificas los motivos por los cuales quieres darte de baja.
  • 4. Luego deberás proporcionar los datos personales que te van a solicitar. Es necesario que facilites el número de cuenta, puesto que esta es la forma con la que el operador podrá verificar tus datos y proseguir con la cancelación.
  • 5. Solo tienes que seguir todos los pasos que el operador te vayan indicando hasta que finalice el proceso.
  • 6. Ten en cuenta que al final, se te entregará un número de folio el cual deberás anotar. Además de esto, se te asignará una fecha en el que un técnico pasará buscando los dispositivos que te ha proporcionado la empresa.

Ten en cuenta que los horarios de atención son de lunes a viernes entre las 8 de la mañana hasta las 10 de la noche.

Vía Online

Es la forma más básica y sencilla por la que puedes optar, para ello tienes que ingresar a la página oficial y desde allí, ponerte en contacto con ellos, bien sea rellenando un formulario para luego ponerte en contacto con ellos a través de correo electrónico o haciendo uso de otros medios como el Chat Online que tienen disponible para sus usuarios.

Chat Online

Este es un medio el cual suele ser ignorado la mayoría de las veces pero que siempre está disponible las 24 horas del día. Para otra por el chat online de VeTV, tienes que:

  • 1. Ingresar a la página oficial
  • 2. Luego irte al lado derecho de la página y ubicar allí, la opción de Contacta
  • 3. Debes elegir el primer único que te aparece allí para establecer comunicación con la plataforma.
  • 4. Luego que se carguen los datos de la página, vas a elegir Chat. Esta se encuentra en la parte superior central de la página en la que estás.
  • 5. Ahora procedes a seleccionar Iniciar Chat, esto hará que se habilite un chat con un agente asignado para tu caso.
  • 6. Procede con notificarle que quieres darte de baja y explicar los motivos por los cuales quieres cancelar el servicio.
  • 7. Ahora proporciona los datos personales y luego sigue con las instrucciones que te irán dando.

Por Redes Sociales

A través de las redes sociales quizás sea la forma más fácil y efectiva para muchos, ya que la gran mayoría cuenta con un teléfono móvil al que se puede acceder al perfil de Facebook o Twitter de la empresa. Una vez que encuentres el perfil oficial, deberás:

  • 1. Iniciar un chat privado con ellos
  • 2. Hacer la solicitud de cancelación
  • 3. Seguir las instrucciones que se te irán dando

Por Email

Para optar por este método es imprescindible que entres a la página oficial de VeTV. Una vez allí, tienes que seguir los siguientes pasos:

  • 1. Ubica la palabra Contacta que se encuentra en el lado derecho de la página y luego selecciona la opción que te permitirá comunicarte por correo electrónico.
  • 2. A partir de aquí deberás rellenar un formulario que se te va a solicitar, los datos que debes proporcionar son los habituales.
  • 3. Luego que termines ese paso, procede a aceptar los términos y las condiciones de privacidad y luego envía el formulario.
  • 4. Debes esperar a que un ejecutivo se ponga en contacto contigo a través del correo electrónico que proporcionaste.
  • 5. Cuando recibas el correo, deberás notificar que quieres darte de baja y luego seguir con los pasos que te irán indicando.

Requisitos para cancelar Ve TV

  • 1. Es vital que hayas recargado tu servicio con un mínimo de entre 12 y 18 veces a partir del momento de la contratación. Este sistema solo es aplicable para los sistemas de pago.
  • 2. El servicio que tengas actualmente debe estar activo o de lo contrario, no podrás efectuar la baja.
  • 3. Todos los pagos tienen que estar al día, esto incluye la última mensualidad.

Recomendaciones antes de cancelar Ve TV

Las recomendaciones son bastante sencillas:

  • 1. Siempre ten en óptimas condiciones el estado de tus dispositivos
  • 2. Utiliza la llamada telefónica como medio principal para hacer la cancelación, solo ten en cuenta que es posible que tengas que hacer muchos intentos.
  • 3. No te dejes persuadir al momento de cancelar el servicio, así que siempre ten claro lo que harás.