Las facturas de Telcel para muchos usuarios son algo difícil de interpretar ya que no entienden algunos puntos clave para realizar los pago, entre otros. En esta publicación te enseñaremos a entender los conceptos de la facturas Telcel, esto te servirá a futuro para que puedas cancelar sin ninguna duda. Sigue leyendo para que sepas como descargarla, como generarla y como pagarla:
Conoce tu factura Telcel
Tabla de Contenidos
¿Qué es la factura Telcel? Este recibo de cobro es un papel que detalla los planes afiliados a tu línea, es el medio por el cual te muestran la renta y la fecha de pago o vencimiento del paquete que haya elegido, esta se te envía de manera online (E-mail) o de manera física (papel).
Este documento de cobro desglose o detalla todo lo referente a tus pagos, saldo disponible y fechas de cobro. Se genera de manera automática gracias al sistema de Telcel. Cabe destacar que existen otros medios de consultas a través de una llamada a la operadora o por mensajería de texto, pero las facturas Telcel son más específicas y sirven como aval en caso de cobros extras o inconvenientes de sobrecargos en los planes.
No solo es para los planes de líneas Telcel pre-pagadas, también se emiten facturas Telcel a telefonía fija y postpago. Generalmente todas estas líneas generan el mismo tipo de facturación y se envían de la misma forma, es decir, a través de la web hacia tu E-mail o de manera física.
A pesar de ser un método automatizado del sistema, debes tener en cuenta que algunos planes como “Plan AMIGOS” de las líneas pre-pagadas solo mostrará el Status de la cuenta y no desglosará o detallara otra información relevante sólo muestra cuanto queda de tu paquete y la fecha de cobro del nuevo mes.
Una línea de prepago Telcel solo tiene consumos cuando saldo por lo tanto NO hay que facturar un cobro.
Los detalles que presenta una Factura Telcel son los siguientes:
- Los detalles de tus datos y los de la telefonía Telcel.
- Muestra en referencia a los pagos (cargos de cuenta) anteriores.
- Especifica los servicios ocupados, los productos comprados y los impuestos de cada uno.
- Puntualiza cada producto comprado a través de tu clave SAT
- Señala cada total, es decir, los montos con IVA y sin IVA.
- Muestra tu información fiscal.
- Marca la numeración del Certificación SAT (tu número de serie)
- Tiene un talón para hacer los pagos.
- Sello de la empresa digitalizado y el SAT
- Muestra otros medios de pago.
¿Cómo descargar la factura de Telcel?
Ahora, ¿cómo puedes obtener el recibo o factura Telcel de manera física si te la envían al E-mail? La respuesta es sencilla y lo puedes hacer desde la comodidad de tu hogar o donde te encuentres. Todo esto lo puedes hacer gracias a que la compañía de comunicaciones Telcel ha creado una aplicación disponible para dispositivos móviles en las plataformas Android y iOS.
También existe un método alternativo a través de la web oficial. Esta es la URL: https://www.mitelcel.com/mitelcel/login. Sin más preámbulos, veamos los pasos para descargar tu factura Telcel:
- Paso 1: Debes ingresar a la App (Mi Telcel) desde tu iPhone, Android o Tablet.
- Paso 2: En la pantalla principal verás una casillas donde tendrás que introducir tu numero celular de Telcel y tu password de registro.
- Paso 3: Dentro del sistema verás una serie de opciones, elige (Pagos y Recargas) después otros apartados, en esta ocasión escoge (Mis facturas y pagos) y posteriormente selecciona (Descarga Estado de cuenta)
- Paso 4: Al elegir la opción (Descarga Estado de cuenta) el sistema te pedirá escoger el tipo de descarga, deberás seleccionar (CFDI) o Descarga tus Comprobantes Fiscales Digitales.
- Paso 5: En esta parte del sistema de consulta podrás escoger la fecha que quieras y el tipo de extensión a descargar, estas serán: XML (Excel) o PDF. Selecciona PDF.
- Paso 6: Después de escoger PDF podrá guardarla en tu dispositivo para verla cuando quieras o imprimirla.
¿Cómo obtener una factura electrónica de Telcel?
Veamos cómo puedes tener tu factura Telcel vía E-mail para que puedas hacer tus trámites y gestiones como: realizar tus deducciones y cálculos de impuestos, la adquisición de equipos móviles, compras de SIM, realizar recargas, entre otros. Esto los puedes hacer con la solicitud de tu (CFDI). Pero, ¿cómo lo obtienes? ¿Por qué es importante el (CFDI)? Estas preguntas son sencillas de responder. La razón es porque la compañía requiere de este aval para corroborar que eres un cliente real.
Entonces, hacer la solicitud de tu factura Telcel sirve para realizar los cálculos de deducción en las compras de servicios y equipos importando tus datos de fiscalización directo a los Centros de atención de Telcel. Veamos cuales son los pasos para obtener tu factura electrónica Telcel:
- Paso 1: Dirígete a la aplicación móvil “MI TELCEL” e inicia sesión con tu número telefónico (USER) y tu password.
- Paso 2: Una vez dentro de la App, verás una serie de opciones, escoge la que dice “Pagos y Recargas” y luego al apartado “Mis facturas y pagos” dentro de esta opción verás nueva categorías, elige “Alta de factura electrónica”.
- Paso 3: A continuación, la sección “Alta de factura electrónica”, mostrará una casilla en la cual deberás ingresar tu E-mail. En ella recibirás tu factura (CFDI).
- Paso 4: Luego serás direccionado a la sección de validación, haz clic en el cuadro de chequeo para validar los Términos y Condiciones.
NOTA: Al finalizar estos pasos de solicitud, quedarás automáticamente suscrito a la plataforma. El sistema Telcel te enviará al E-mail que proporcionaste tu comprobante (CFDI) de Telcel.
¿Dónde pagar mi factura Telcel?
Ahora, veamos cómo puedes cancelar tu factura Telcel, sólo sigue estas indicaciones: en tu factura Telcel verás en la parte inferior un talón, este tiene la información con los detalles de pago.
Existen muchas formas de cancelar y estar al día con Telcel, a continuación enumeramos las más usadas, todas estas opciones son para beneficiarte, puedes escoger las que te faciliten la vida:
- 1. Desde la aplicación (MI TELCEL)
- 2. En los locales y establecimientos autorizados.
- 3. Por medio de la banca con tus tarjetas (crédito o débito).
- 4. En Telcel, específicamente: (los centros de atención)
