A pesar de ser un hecho desafortunado es muy común perder nuestro celular, a veces somos víctimas de robo y otras simplemente lo extraviamos en algún lugar cuando salimos de casa.
Por eso, es importante saber cómo bloquear un chip Telcel en estos casos por seguridad. En este artículo te traemos algunos métodos que te serán de mucha ayuda. Descúbrelos ahora.
3 Maneras para Bloquear un Chip Telcel
Tabla de Contenidos
En caso de perder tu celular existen 3 formas de bloquear chip Telcel, las cuales son a través del código IMEI (que es la más recomendada y efectiva), desde la plataforma de Google en “buscar mi dispositivo” y por la propia plataforma de la empresa Locatel” que es una nueva modalidad creada por el gobierno de México.
Las 3 están totalmente comprobadas y te ayudarán a lograr tu objetivo de evitar que alguien más continúe usando tu chip telcel después de perderlo. A continuación te enseñaremos paso a paso estos 3 métodos de la manera más cómoda posible.
¿Cómo Bloquear un Celular Telcel por IMEI?
El IMEI es un código único que tiene cada celular y con el que es posible bloquearlos en caso de robo o pérdida. Este además, representa el método más rápido y seguro para hacerlo.
Para bloquear SIM Telcel de forma presencial haciendo uso de su IMEI necesitas obtenerlo primero, luego acudir al centro de atención a clientes más cercano (CAC) para pedirle a un ejecutivo que efectúe el bloqueo de tu equipo.
Después de que te sea aceptada la solicitud el proceso no demorará más de 2 días y es totalmente seguro. También puedes realizar el bloqueo con una llamada, marcando al número *111 (si es un equipo postpago) o *264 (cuando es prepago).
Si no sabes cuál es el código IMEI de tu celular puedes conseguirlo de las siguientes maneras:
Código IMEI por Centro de Atención a Clientes Telcel (CAC)
El mismo centro puede dar el código IMEI de un equipo siempre y cuando el que lo solicite sea el titular del chip asociado al equipo Telcel y, vaya directamente a un CAC de la compañía a realizar las siguientes acciones:
- Llevar identificación original (titular del chip).
- Comunicarse con un ejecutivo.
- Solicitarle el código IMEI del teléfono extraviado o robado.
- Esperar hasta recibir el código
- Después de obtenerlo solicitar al ejecutivo el bloqueo del equipo
Por lo general, después de que la solicitud de bloqueo es aceptada el tiempo estimado para completar el proceso es de 24 a 48 horas. Siempre y cuando sea en un horario y día hábil, de lo contrario puede extenderse.
Código IMEI llamando al *111 o al *264 de Telcel
Como mencionamos anteriormente también puedes realizar la solicitud de bloqueo de tu equipo Telcel a través del código IMEI vía telefónica, haciendo una llamada al número *111, si el equipo desde el que llamas es postpago o *264 si es prepago. Cabe destacar que tendrás que hacerlo desde otra línea de la misma compañía.
A continuación te enseñamos el método paso a paso:
- Toma otro celular Telcel y llama al *264 o *111.
- Pide que te comuniquen con un ejecutivo de inmediato.
- Realiza la solicitud del bloqueo de tu celular mediante su IMEI.
- Responde a las preguntas que te hará el ejecutivo para comprobar tu identidad. Lo que quiere decir que esta llamada solo la puede hacer el titular del equipo.
- Después de que tu identidad haya sido comprobada, te será compartido tu código IMEI.
- Comenzará el proceso de bloqueo de tu teléfono Telcel, el cual podría tardar de 24 a 48 horas como máximo en días hábiles.
Código IMEI llamando al *#06# (solo con equipo físico)
La otra manera de obtener el código IMEI es solicitándolo apenas adquieres tu nuevo equipo Telcel y guardándolo para estar preparado en caso de perderlo en el futuro. El método para hacerlo es el siguiente:
- Abre el teclado de tu celular como si fueras a hacer una llamada y marca el siguiente código: *#06#.
- Inmediatamente te saldrán 15 dígitos de tu código.
- Guárdalo en un lugar donde no se te olvide.
- Toma el código y visita un centro de atención a clientes de la compañía o llama a Telcel para efectuar el bloqueo de tu celular con IMEI.
No olvides que para que esta solicitud de código IMEI te funcione debes hacerla desde tu equipo físico, por lo tanto solo puedes hacerlo antes de perderlo.
¿Cómo Bloquear un Celular Telcel a través de Google?
Bloquear número Telcel a través de la plataforma de Google es otra buena alternativa. Desde esta no solo podrás llevar a cabo el bloqueo sino que además, te permite obtener su código IMEI.
Para ello sigue las siguientes indicaciones:
- Abre tu navegador y entra en Google.
- Coloca en el buscador: “buscar mi dispositivo”.
- Te pedirá que ingreses tu correo Gmail vinculado al celular que te robaron, procede con la petición.
- Después de haber ingresado el correo aparecerá inmediatamente una imagen de tu teléfono y a su lado derecho un símbolo de información clickeable.
- Haz click sobre él y automáticamente una pestaña con su código IMEI se abrirá.
- También verás otras opciones y entre ellas la de bloquear tu dispositivo. Por lo tanto, si así lo deseas puedes proceder de inmediato.
Entre las demás opciones que tienes a tu disposición se encuentra la de borrar toda la información de tu dispositivo, sin embargo, esto solo se recomienda cuando crees que no tienes ninguna posibilidad de recuperar el equipo, ya que el formateo es irreversible por lo tanto, la información no podrás recuperarla nunca.
Requisitos para bloquear tu celular Telcel con Google
A continuación te damos una pequeña lista con los requisitos para bloquear tu celular Telcel con la plataforma de Google correctamente:
- Tu equipo deberá estar encendido, en el caso de que se haya quedado sin batería o lo apagaran será imposible proceder con el bloqueo.
- La sesión de tu cuenta de Google tendrá que estar aún activa en el teléfono.
- Los datos móviles activados, o el equipo debe estar conectado a una red Wifi con acceso a internet.
- Es esencial que el modo de ubicación esté encendido.
¿Cómo Bloquear tu Celular Telcel por LOCATEL?
El gobierno de México buscando facilitarle la vida a sus ciudadanos optó por implementar una nueva forma de bloquear el celular en caso de robo o pérdida.
Se basa en registrar el código IMEI de tu móvil en la página oficial de la empresa Locatel, para que de esta manera si te es robado puedas solicitar su bloqueo de inmediato haciendo una llamada.
Bloqueo de celular Telcel vía telefónica LOCATEL
Conoce el método paso a paso a continuación:
- Visita la página oficial de la empresa Locatel.
- Registra tu celular en el sitio rellenando el formulario.
- Realiza una llamada al: 56 58 11 11(número de Locatel).
- Asegúrate de tener el código IMEI de tu equipo a la mano, recuerda que son 15 dígitos.
- Al conectar con el operador de Locatel solicítale el bloqueo de tu teléfono perdido.
- El resto es esperar a que culmine este proceso.
Ahora que ya sabes hacer un reporte de robo Telcel o pérdida, por razones de seguridad usa este conocimiento y compártelo con quien lo necesite.
